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Gartner:2015年全球IT垂直产业支出达到2.69兆美元

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国际研究暨顾问机构Gartner最新预测指出,2015年垂直产业(verticalindustries)的全球IT支出估计将达到2.69兆美元,较2014年减少3.5%;该机构分析师表示,美元上涨是成长趋缓的主要原因。

Gartner研究副总裁AnuragGupta指出:“美元升值(主要针对欧元、日圆与俄国卢布而言),再加上新兴市场(尤其是俄罗斯、巴西与中国)成长相对趋缓,对2015年IT支出带来了双重打击,而这也解释了为什么我们要调降预测值。一如所料,以美元申报营收的科技公司,营收季报大多受到负面冲击。”

尽管2015年所有产业均可能因为汇率因素而呈现负成长,Gartner预测的前三大成长产业仍维持前一季所公布名单,也就是零售、金融证券还有医疗照护供应商的IT支出成长率将领先其他产业(如下表)。

Gartner:2015年全球IT垂直产业支出达到2.69兆美元

垂直产业全球IT支出预测(单位:百万美元) (来源:Gartner,2015年9月)

    2015年零售业IT支出预测将下滑1.5%。优先支出项目包括能协助了解顾客、透过多管道体验提升顾客参与,还有能简化购物流程的各种科技。2015年下半期间,如何在店铺内设立IT架构以接纳各种不同行动支付系统与数位钱包,相关投资将成为优先支出项目。

Gartner亦预测业者将持续投资新设销售点(POS)终端机,因为许多国家规定自2015年10月起商家必须转换使用新系统,接受非晶片PIN卡的责任将由Europay、MasterCard与Visa(EMV)等信用卡发卡机构,转移到商家身上。

尽管2015年金融证券业的IT支出可能下滑2.4%,Gartner预测已开发市场银行业者的IT预算将倍增,以支援2019年以前各种数位相关新技术投资计画,藉此行销产品、服务顾客并降低营运成本,不过同时他们也会减少既有设备的维护支出。

Gartner研究总监RajeshKandaswamy认为:“银行一方面得应付业务成长与法规方面的问题,巨量资料(bigdata)、分析工具问世之后,它们还得跟新兴的金融科技竞争,因为金融科技业者利用巨量资料与分析技术,更可以找到正确顾客群并分析风险。”

他亦指出:“对消费金融产业的主管来说,网路安全(cybersecurity)仍然是重点投资项目之一,而另一个越来越受瞩目的领域则是智慧机器(smartmachine)技术,包括人工智慧、机器人流程自动化(roboticprocessautomation)、智慧分析(intelligentanalytics)与深度学习(deeplearning)。”

在医疗照护供应产业方面,2015年IT支出将下滑2.7%。美国是全球最大的医疗照护IT市场,占整体支出约40%。它同时也是全球资通讯(ICT)业者的注目焦点,因为美国政府颁布《经济与临床健康资讯科技法》(HealthInformationTechnologyforEconomicandClinicalHealthAct;HITECH),提供金援奖励医院与医师投资电子病历、医疗资讯管理系统等IT项目,已持续带动医疗照护IT投资风潮。

Gartner资深研究分析师JenniferMazzucca表示:“这类医疗系统的规划、实施与维护,分食了谘询与各种医疗专用之应用核心架构的相关支出。2015年预料还有其他几个全球性医疗系统将进行大规模医疗照护投资,主要项目包括由欧洲各国政府所主导之专案,还有亚洲、南美地区由民间业者所发起的投资。我们预测医疗照护机构将增加远距照护(telehealth)技术相关支出,虽然因为刚起步,比较基期较低,仍将有15%以上的年增率。”



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