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webpower:2014年中国邮件营销行业数据报告

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当今的很多品牌都疏于EDM(邮件营销),相较国外,差距更为明显。事实上,这方面应该予以更多关注。Webpower(多渠道营销服务机构)于近日发布中国地区《2014年邮件营销行业数据报告》,数据显示,2014年全年国内全行业EDM平均送达率为95.82%,平均独立打开率为7.13%,平均独立点击打开率为16.81%,平均独立点击送达率为1.20%。整体反映2014年邮件营销行业的总体发展情况以及各行业的邮件营销应用现状。

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从全年发展趋势来看,2014年邮件营销呈现稳中求升的趋势,其中Q4邮件营销表现最为突出,Q1、Q2、Q3表现较为平稳。5月、9月前后,是一年中经济活动的过渡时期,各行业企业集中应用邮件营销工具,积极开展各类邮件营销活动,与用户展开沟通。但受ISP政策影响,平均独立打开率有所下滑。

2014年,ISP出台了一系列相关管理政策,加强对于企业邮件发送行为的管理。自上而下对邮件营销的重新认识需要一定时间,大多数企业经历了一段政策适应期。我们相信,伴随国内ISP政策的调整,中国邮件营销行业规范度将进一步提升,利好整个邮件产业链的升级。未来邮件营销各项指标将呈现理性增长的态势。

2014年邮件营销全行业分析

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webpower:2014年中国邮件营销行业数据报告

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1.2014年对全行业而言,平均送达率有所上升,而平均独立打开率、平均独立点击打开率、平均独立点击送达率则有所下滑;

2.更多企业意识到邮件营销的重要性,积极加入邮件营销阵营。而对邮件营销的认识程度则大相径庭,影响邮件营销全行业的整体表现;

3. 2014年,ISP出台了一系列相关管理政策,加强对于企业邮件发送行为的管理。对邮件营销的重新认识需要一定时间,大多数企业经历了一段政策适应期;

4.邮件阅读习惯由PC端向Mobile端的转变,一些没有在邮件营销移动策略上及时更进的企业打开率下滑严重;

5.发力邮件营销精细化(即注重推送个性化、用户高关联度内容)的企业,其各项指标都有明显上升;

6.更多企业不满足于营销活动类、期刊类的电子邮件发送,开始着手定制企业自身的会员生命周期;

7.金融保险、综合服务和跨境电商成为2014年全行业中表现较为突出的行业;

8.零售、电子商务、教育培训和在线旅游行业则继续保持了原有的竞争力。

回顾2014年中国邮件营销行业,webpower中国区客户服务总监刘云表示:“有研究调查表明,收件人在收到邮件后,立即采取行动的只占5%-10%;而剩余收件人会在14天的犹豫期内,做出一定比例的回应。因此,如何利用好邮件营销的长尾效应,是2015年的企业在邮件营销领域的制胜法宝。”

未来国内邮件营销产业链的优化升级方向

1.邮件营销产业将会不断优化基于邮件作为载体的会员营销体系,通过生命周期的搭建,长尾效应凸显;

2.邮件营销将会向营销自动化的方向发展,并将纳入其他营销媒介,丰富整个会员营销体系;

3.升级邮件移动营销的营销战略上,不仅为企业开发响应式邮件,还要注重与移动终端优化的内容和社交媒体的多元营销;

4.通过数据驱动式的分析系统,为企业的营销带来运筹帷幄中,决胜千里外的可能性;

5.加入到营销智能化的阵营,企业从邮件营销细节转移到战略品牌层面,提升整体转化率;

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