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移动端电子邮件营销对销售作用明显

EDM营销 lee 616浏览

旅游行业需要新的方法,通过消费者电子邮箱来传递新的信息。旅游品牌通过电子邮件和营销策略等实践,变得愈发成熟。电子邮件的现在和未来,将越来越个性化、目标化,更加注重时间、地点和环境。

“通过平台,公司一对一沟通方式的目标更容易达成,”eMarketer的分析师Lauren Fisher表示,“现在没有什么公司还在用陈旧的广撒网博收鱼策略(spray-and-pray),他们现在有很不错的理念,能清楚知道如何细分受众,如何广而告之。”

各个领域受这些新战略的影响,都产生了不错的效果。例如,旅游行业在邮件打开率方面,有不错的表现。除了在台式机设备方面,邮件营销能够轻松获得受众的打开,最近数据显示,随着新设备的应用,旅游行业在移动端的打开率(open rates)也在增长。

“西南航空客户的移动接受度稳步提升,”西南航空的客户沟通经理Lisa Hingson表示,“这是我们投资的重要部分。有越来越多的订阅者通过移动设备浏览我们的电子邮件,我们会根据客户偏好,进一步调整内容和设计策略。”

旅游品牌这方面的环境还在发展之中。总的来说,移动端打开率在2012年刚刚超过30%,旅游业的数据现在达到32%。有证据显示,旅游行业移动端邮件打开率每个季度都在增长。这并不意味着电子邮件营销的难题被解决了,移动领域中的很多品牌还有不完美之处。

“我认为营销人员已经了解到,移动端对于电子邮件是多么的重要,”Fisher表示,“大众仅仅从概念上有所了解,但是我认为还是有很多公司,很多人费尽心思去优化电子邮件……仍然还有不使用响应式设计的公司——而这才应该是他们提升移动体验最基本的事情。”

响应式设计意味着网页可以根据屏幕大小,自行调整尺寸安排内容,是2015年移动电子邮件营销中至关重要的因素。当订阅者收到的电子邮件,不符合屏幕尺寸时,可能会影响到品牌声誉。消费者会删除或者不再订阅未经优化的内容——大约为44%。一个关键细节在于,品牌必须有能力追踪,用户在哪儿、如何使用了何种设备。

像西南航空这样的航空公司,都在深刻的改善其归因模型(Attribution models)。在2013年开始的一项推广活动中,西南航空平板电脑终端的购物和转化率有了显著提升。

“归因模型帮助我们更好的了解,移动广告是如何促进推广活动最终销售量的,”西南航空的CMO Kevin Krone表示。

所以,强大的品牌策略创造的推广活动,会应用新的衡量标准,会采取响应式的设计,满足旅客在数字时代的需求。

2011年-2014年,移动端电子邮件打开率:
移动端电子邮件营销对销售作用明显
编译:品橙旅游



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