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《故事系列2》产品运营如何讲好故事

锋声 admin 556浏览

说到讲故事,在产品的每个阶段都会经常遇到,不仅仅是在定位的时候,在内容运营、用户运营、市场推广、数据分析,甚至产品迭代的时候都要讲得一手好故事,本文重点探讨从产品运营的角度切入,如何讲好故事。

定位:切入点要贴近生活,平易近人,多事实描述少空谈道理,多细节少概念,多情感少流程!

目的:不单是为了让非产品和技术的人听懂产品使用和前景,更重要的是讲述产品自身的价值所在。

原则:创新类产品,做好起承转合;精准性产品,做好创造->满足,生产->满足的迭代

How:

1、权衡产品功能+故事描述+面向听众三者之间的侧重

产品功能(品牌价值呈现)一定是重点,但是也要将描述情节细化,“迎合”好你的受众群体。

2、获得人们认同,而不是引起兴趣

是讲故事而非对话,是为了认同而非引起兴趣。并不是改变品牌或产品讲述故事的方式,而是如何进入人们对自身编织的故事之中。仅信息丰富并具有娱乐性是不够的。要想从中取得成功,根本在于创造移情作用。

3、创造联系找寻联系的力量

品牌的目标是引起联系,不是兴趣;机理是创造信任,不是带动思考;手段是触发隐喻,而不是传递信息。在人们以情感为基础构建起来的联想面前,客观性和合理性都显得微不足道。人们不全然是理性、客观的线性机器。人们是创造者和意义收集者。

品牌通常被错误描述成营销发明,但实际上,品牌远不止如此。品牌就像一台历史发动机,引领人们如何以及为何与某些想法、人们或事物联系。就营销来说,联系的最佳描述是消费者“自身故事”与“产品与品牌故事”之间隐喻性的结合。

在人们秉持“我为品牌”的前提下,社交媒体营销成功的秘诀不仅在于进入与人们的对话,而是进入人们的故事。

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