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Altimeter:2015年社交媒体营销报告(附报告)

社会化网络营销 CE 535浏览

199IT原创编译

主要结论:

将社交整合进网络营销中,但是缺少有凝聚力的策略。横向“扩展社交业务”已经不再是策略师的重中之重,超过半数社交策略师将深化整合社交网络视作首要工作。82%的企业表示或者完全整合了社交网络,或者计划2015年将社交媒体整合进网络营销策略中。但是,只有36%的企业认为他们已经制定了一个长期网络营销策略,其中包括社交网络。打破社交网络孤岛对许多人来说仍然是件重要的事。

打破社交孤岛需要主管们的合作。将社交网络扩展成一种业务工具,需要更多部门主管的合作。超过1/4的策略师表示获得高管的支持是重中之重,但是只有27%的受访者表示经理级高管支持社交营销,仅9%的受访者表示最高管理层参与社交营销。转变领导的想法——社交网络是小孩玩的或这是营销部门的工作——对社交营销工作有重要影响。

以员工为重点的项目需要人力资源合作伙伴。2015年最重要的两件事是以员工为中心的项目,即员工的参与和员工的支持。60%的受访企业有计划阶段的员工参与社交营销项目,或第一年运行这样的项目。自2013年对员工支持的兴趣已经增长191%,45%的受访企业将其作为最重要的对外目标。这些项目都需要人力资源的合作,但是只有19%的受访者表示人力资源经常参与到跨部门合作中。

网络内容和社交广告都是增长的领域。2015年38%的受访企业计划支出超过20%广告预算用于社交媒体渠道,年增长13%。为了支持这些项目,只有35%的企业有一队来自广告部门的成员参与社交营销策划,但是很多企业有一个核心社交营销团队用于社交营销。最终,这些分散的广告功能需要协作以获得最大价值。而且,社交广告的增长给传统付费媒体广告带来压力。这在调查中也有所反映,55%的受访者将整合网络内容策略作为首要。

调查内容:

更好地将社交媒体整合进已有网络营销策略中已经成为内部社交营销策略最主要目标;

Altimeter:2015年社交媒体营销报告(附报告)

约40%的企业已经将社交媒体完全整合进网络营销策略中;

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与消费者开展对话、提高参与度、深化与消费者的关系已经成为社交营销最主要的外部目标;

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改善对话、消费者对品牌的态度和行为是企业实施社交营销的重要目的;

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大部分企业已经具有成熟的社交媒体参与度、社交媒体分析、社交媒体推广和社交媒体用户服务等项目;

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进7/10的企业表示将继续利用社交媒体提高品牌知名度;

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在社交媒体营销过程中,营销部门是最常见的合作部门,广告和营销调研则是越来越需要合作的部门;

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社交媒体营销模式正从中心式向辐射式转变,即由一个团队负责所有社交媒体营销向一个核心团队+多部门授权参与的模式转变;

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社交媒体营销团队中全职社群管理员和社交媒体管理员的数量在增长;

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在社交媒体营销过程中,营销部门仍然是主要的管理者,但是网络部门的重要性在增长;

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2015年社交媒体营销支出快速增长;

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